Produktibidad sa paggawa. kahusayan sa paggawa. KPI (Key Performance Indicator) - mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap

2024 May -akda: Henry Conors | [email protected]. Huling binago: 2024-02-12 14:04

Ang isa sa pinakamahalagang mapagkukunan ng anumang kumpanya ay ang mga manggagawa nito. Upang masubaybayan ang pagiging epektibo ng kanilang aplikasyon, gumamit ng isang sistema ng mga tagapagpahiwatig. Ang pinakamahalaga sa mga ito ay ang produktibidad ng paggawa at kahusayan sa paggawa. Ang mga tagapagpahiwatig ng KPI ay nagpapahintulot din sa iyo na bumuo ng isang sistema ng pagtatasa. Kung paano tinasa ang pagiging epektibo ng paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawa ay tatalakayin sa ibang pagkakataon.

Pagganap

Upang maunawaan ang mga pangunahing prinsipyo ng ipinakitang pagsusuri, kailangang tukuyin kung ano ang tinatawag na produktibidad sa paggawa. Ito ay ang pagiging epektibo ng paggamit ng kumpanya sa mga kasalukuyang mapagkukunan nito. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa trabaho. Ang mapagkukunang ito ay aktibong ginagamit sa paggawa ng mga produkto o pagbibigay ng mga serbisyo.

Ang Performance ay sumasalamin sa kaugnayan sa pagitan ng kalidad atang bilang ng mga empleyado sa organisasyon. Sa pagtaas ng tagapagpahiwatig na ito, maaari nating sabihin na ang aktibidad ng ekonomiya ng kumpanya ay tumaas sa dami. Ngunit ang pahayag na ito ay magiging totoo lamang sa kaso ng patuloy na mga gastos sa paggawa.

Ang mga konsepto ng "labor productivity" at "labor efficiency" ay magkakaugnay. Ginagamit ang mga ito sa kurso ng pagtatasa ng pagganap ng mga empleyado. Ang kahusayan sa paggawa ay magiging mas malaki, mas mataas ang produktibidad. Ang huli ay sumasalamin sa dami ng mga produkto na ginagawa ng mga manggagawa sa bawat yunit ng oras. Ang isang positibong trend ay ang pagbawas ng oras ng pagtatrabaho para sa paggawa ng isang produkto.

Ang rate ng paglago ng produktibidad ng paggawa ay direktang nauugnay sa mga konsepto gaya ng intensity, degree ng labor intensity. Ang mga tagapagpahiwatig na ito ay sinusukat bawat yunit ng oras. Pinapayagan ka nitong sukatin ang dami ng enerhiya na ginugol ng isang tao sa paggawa ng mga produkto. Kung mas mataas ang labor intensity, mas malaki ang productivity.

Efficiency

Ang konsepto ng kahusayan sa paggawa ay isinasaalang-alang ng modernong ekonomiya bilang pagiging epektibo ng propesyonal na aktibidad ng mga manggagawa. Isinasaalang-alang nito ang ilang aspetong panlipunan at sikolohikal:

1. Ang antas ng pagiging kapaki-pakinabang ng resulta ng mga aktibidad ng mga empleyado.
2. Ang kahalagahan ng mga gastos sa paggawa kapwa para sa negosyo mismo at para sa lipunan sa kabuuan.
3. Moral na kasiyahan ng mga empleyado mula sa proseso ng kanilang trabaho.

Sa panahon ng pagsusuri ng paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawaAng mga organisasyon ay lalong gumagamit ng konsepto ng pagiging epektibo ng mga propesyonal na aktibidad ng mga empleyado ng organisasyon. Ito ay dahil sa lumalaking papel ng mga manggagawa sa sistema ng pananalapi, gayundin sa sphere of exchange. Pinahuhusay ang kahusayan sa pamamagitan ng agham, engineering at innovation.

Upang masuri ang pagiging produktibo ng ilang kategorya ng mga manggagawa, hindi sapat na gamitin lamang ang indicator ng produktibidad. Ito ay angkop lamang para sa pagtatasa ng pagganap ng mga pang-industriyang empleyado. Kung ang isang tao ay nakikibahagi sa mga aktibidad sa mga hindi materyal na industriya, nagiging mas mahirap na sukatin ang pagganap.

Samakatuwid, ang mga klasikal na paraan ng pagsukat ng produktibidad ng paggawa ay hindi angkop sa kasong ito. Upang masuri ang antas ng pagganap ng empleyado, ginagamit ang isang sistema ng komplementaryong, magkakaugnay na gastos at pisikal na mga tagapagpahiwatig. Kaya, halimbawa, upang masuri ang kahusayan ng paggawa sa loob ng isang estado, ginagamit ang tagapagpahiwatig ng GNP. Sa madaling salita, kung ang produktibidad ng paggawa ay nagpapahayag ng isang dami ng resulta, kung gayon ang kahusayan ay isang tagapagpahiwatig ng husay. Ginagamit ito sa mga industriya kung saan imposibleng masukat ang dami ng mga natapos na produkto.

Prinsipyo ng pagkalkula

Ang mataas na produktibidad sa paggawa ay nagbibigay-daan sa kumpanya na makagawa ng malaking bilang ng mga produkto. Ang tagapagpahiwatig na ito ay may kaugnayan para sa mga organisasyon sa materyal na globo. Inilalarawan nito ang average na dami ng mga produkto na ginagawa ng isang empleyado sa isang tiyak na oras. Upang sukatin ang pagiging produktibo, kinakailangan upang matukoy ang dami ng trabaho (turnover, produksyon,serbisyo) na ginagawa ng isang empleyado bawat shift, oras, linggo, taon o buwan. Para dito, ginagamit ang isang simpleng formula: P \u003d OR / CR, kung saan ang OR ay ang dami ng trabahong ginagawa sa bawat yunit ng oras, at ang CR ay ang bilang ng mga empleyado.

Sa halip na bilang ng mga taong nagtatrabaho sa produksyon, maaaring gamitin ang indicator ng mga gastos sa paggawa para sa mga kalkulasyon. Nararapat ding isaalang-alang na sa kurso ng pangunahing negosyo nito, ang kumpanya ay gumugugol ng dalawang uri ng mga mapagkukunang ipinakita:

1. Live na trabaho. Ito ang mga pagkilos na direktang ginagawa ng mga manggagawa sa proseso ng paggawa ng isang partikular na uri ng produkto.
2. Nakaraang trabaho. Ito ay ginugugol ng ibang mga empleyado ng organisasyon sa mga nakaraang yugto. Mayroon itong materyal na pagpapahayag sa mga kasangkapan, istruktura, gusali, produksyon ng gasolina at materyales, atbp.

Samakatuwid, ang pagkalkula ng mga indeks ng produktibidad ng paggawa ay kinakailangan. Pagkilala sa pagitan ng indibidwal at publiko. Para sa bawat isa sa mga uri ng paggawa, ang pagiging produktibo ay kinakalkula nang hiwalay. Nagbibigay-daan ito sa iyo na makakuha ng mas tumpak na mga numero. Kaya, ang pagiging produktibo ng indibidwal na paggawa ay isang tagapagpahiwatig ng resulta ng buhay na aktibidad. Kinakalkula ito para sa isang empleyado at sa buong team.

Ang pagiging produktibo ng panlipunang paggawa ay sumasalamin sa bisa ng hindi lamang pamumuhay, kundi pati na rin ang materyal na paggawa. Isinasaalang-alang ang kabuuang gastos sa larangan ng paggawa ng materyal.

Mga paraan ng pagsukat

Meroniba't ibang paraan ng pagsukat ng produktibidad ng paggawa. May tatlong pangunahing diskarte:

• natural;
• value;
• labor.

Magkaiba ang mga ito sa mga yunit ng sukat. Kaya, sa kurso ng pagsusuri sa gastos, ang pagiging produktibo ay sinusukat sa mga tuntunin sa pananalapi. Ang diskarte na ito ay nagpapahintulot sa iyo na ihambing ang tagapagpahiwatig ng mga kinatawan ng iba't ibang mga propesyon at kwalipikasyon. Ang bentahe ng pamamaraan ay isang simpleng calculus. Ang mga antas ng pagiging produktibo ay maaaring ihambing sa kanilang mga sarili sa ganap na magkakaibang mga negosyo. Ang indicator na ito ay sinusubaybayan sa iba't ibang agwat ng oras. Ang kawalan ng diskarte ay ang impluwensya ng mga salik na hindi presyo.

Ang natural na paraan ay ginagamit kapag kinakailangan upang suriin ang pagganap ng mga homogenous na produkto. Ang dami ng trabaho na isinagawa sa kasong ito ay may tunay na pagpapahayag. Maaari itong maging mga piraso, litro, metro, atbp. Ito ang pinaka-maaasahan, layunin na paraan para sa pagtatasa ng produktibidad ng pang-industriyang produksyon. Maaari mong ihambing ang tagapagpahiwatig na ito para sa iba't ibang mga departamento, koponan, pati na rin ang mga indibidwal na empleyado. Batay sa impormasyong natanggap, maaari mong planuhin ang komposisyon ng mga manggagawa, ang kanilang bilang at mga kwalipikasyon.

Kapag gumagamit ng natural na paraan, ang resulta ay magiging pinaka-halata, at ang pagkalkula ay simple. Ngunit hindi ito maaaring gamitin para sa mga lugar kung saan ang mga heterogenous na produkto ay ginawa. Gayundin, hindi pinapayagan ng pamamaraan ang pagsasaalang-alang ng mga pagbabago sa mga imbentaryo ng kasalukuyang ginagawa.

Ang isa sa mga uri ng natural na pamamaraan ay isang diskarte na kinabibilangan ng paggamit ng mga nakasanayang yunit. Ang produkto ay dapat na homogenous. Ginagamit nito ang sistemacoefficients, na nagpapahintulot sa amin na isalin ang mga resulta ng mga pangunahing aktibidad ng kumpanya sa isang maihahambing na anyo.

Kung isasaalang-alang ang mga konsepto ng produktibidad sa paggawa at kahusayan sa paggawa, dapat bigyang pansin ng isa ang isa pang pamamaraan. Ito ay isang labor o normative approach. Pinapayagan ka nitong suriin ang ratio ng mga aktwal na gastos na kinakailangan para sa isang tiyak na halaga ng trabaho, na may pamantayan. Para dito, ang resulta ay sinusukat sa man-hours. Ang kanilang bilang ay kinakalkula sa bawat yunit ng oras. Sa kasong ito, kapag nagkalkula, ang bilang ng mga produkto o operasyong isinagawa ay pinarami ng lakas ng paggawa ng isang yunit ng produksyon.

Ang bentahe ng diskarteng ito ay ang versatility nito. Nalalapat ito sa iba't ibang uri ng mga serbisyo at trabaho. Upang magamit ang pamamaraan, kinakailangan ang mga tumpak na pamantayan, na hindi maaaring ilapat sa lahat ng dako. Nililimitahan nito ang saklaw ng diskarteng ito.

Mga Salik sa Paglago ng Produktibo

May iba't ibang salik na nakakaapekto sa pagiging produktibo. Ito ang mga dahilan na nag-aambag sa pagbabago sa antas ng tagapagpahiwatig. Ang pag-alam sa mga salik na ito, ang pamamahala ay makakahanap ng puwang para sa pagpapabuti ng pagganap. Ayon sa antas ng regulasyon, maaari silang kontrolin at hindi makontrol.

Sa batayan ng paksa ng mga ugnayang pang-ekonomiya, ang mga salik ay maaaring panloob at panlabas. Ang pangalawang uri ng mga sanhi ay tumutukoy sa hindi makontrol. Ang mga indibidwal na negosyo ay hindi makakaimpluwensya sa pangkalahatang sitwasyon ng kapaligiran. Ang mga panloob na kadahilanan lamang ang maaaring kontrolin. Maaaring kinokontrol sila ng organisasyon.

Sa panlabasKabilang sa mga kadahilanan ang mga pagbabago sa istruktura sa ekonomiya, lakas paggawa, o lipunan. Ang aktibidad ng pamahalaan ay maaari ring makaimpluwensya sa tagapagpahiwatig. Ang mga natural na salik ay mga panlabas na dahilan din.

Ano ang nakakatulong sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa sa loob ng produksyon? Dahil alam ang sagot sa tanong na ito, maaaring ituloy ng management ang isang epektibong patakaran para mapabuti ito. Ang isa sa mga direksyon ay materyal at teknikal na mga kadahilanan. Kabilang dito ang epekto ng siyentipiko at teknikal na pag-unlad, ang modernisasyon ng mga teknolohikal na siklo at kagamitan, ang pagpapabuti ng mga tool sa paggawa, pati na rin ang pagpapabuti ng kanilang aplikasyon.

Ang epekto ng mga salik na ito ay maaaring masuri gamit ang mga indicator ng capital-labor ratio, capital productivity, ang antas ng mekanisasyon at automation ng paggawa.

Ang pangalawang pangkat ng mga panloob na salik ay mga kadahilanang pang-organisasyon at pang-ekonomiya. Nailalarawan nila ang antas ng pag-unlad ng kumpanya, pati na rin ang diskarte sa pamamahala. Maaari itong maging maalalahanin na espesyalisasyon, kooperasyon at dibisyon ng paggawa, pagbuo ng kawani, pagpapabuti ng presyo, at iba pa.

Ang ikatlong pangkat ng mga panloob na salik ay mga kadahilanang sosyo-sikolohikal. Direktang nauugnay ang mga ito sa antas ng pakikilahok ng tao sa produksyong panlipunan. Kasama sa kategoryang ito ang pagganyak, adaptasyon sa trabaho, panlipunan at sikolohikal na klima sa pangkat, pagpili ng mga tauhan, atbp.

Mga Sukatan sa Pagganap

Kapag sinusuri ang produktibidad ng paggawa, isinasaalang-alang ng mga analyst ang isang hanay ng mga indicator. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang tingnan ang kahusayan ng paggamit ng mapagkukunan mula sa iba't ibang mga anggulo. Isa saang mga naturang tagapagpahiwatig ay ang pagiging kumplikado. Isa itong indibidwal na indicator na sumasalamin sa mga gastos ng mga eksklusibong live na aktibidad.

Ang mga konsepto tulad ng pagiging produktibo sa paggawa at sahod ay malapit na nauugnay. Sa kanilang tulong, maaari mong kalkulahin ang kakayahang kumita ng mga mapagkukunan na ginugol. Ang indicator na ito ay kinakalkula tulad ng sumusunod: P \u003d OP / ZP, kung saan ang OP ay ang dami ng mga produktong ginawa sa panahon ng pag-uulat, at ang ZP ay ang suweldo ng mga empleyado.

Mayroon ding mga direct at reverse indicator. Sa unang kaso, ang mga coefficient ay ginagamit upang matukoy ang epekto sa bawat yunit ng mga gastos sa paggawa. Kasama sa mga sukatan na ito ang produksyon. Ito ay kinakalkula para sa isang manggagawa o sa buong pangkat. Ang formula para sa mga kalkulasyon ay ang mga sumusunod: B=OP / ZRV, kung saan ang ZRV ay ang halaga ng oras ng pagtatrabaho na kinakailangan para sa produksyon ng mga produkto.

Reverse figures ay sumasalamin sa antas at mga pagbabago sa dynamics bawat unit ng output. Ang isa sa mga tagapagpahiwatig na ito ay ang lakas ng paggawa. Ito ay sinusukat sa karaniwang oras. Ang formula para sa pagkalkula ay: T=ZRV / OP.

Maaari mong kalkulahin ang labor intensity para sa isang shift, oras, buwan o iba pang yugto ng panahon. Gayunpaman, dapat tandaan na ang produktibidad ng paggawa at ang mga nabanggit na koepisyent ay hindi maaaring sumasalamin sa buong saklaw ng kahusayan ng paggamit ng mapagkukunang ito sa isang negosyo. Ang mga tagapagpahiwatig ng husay ay hindi maaaring isaalang-alang gamit ang diskarteng ito. Isinasaalang-alang ang mga problema ng kahusayan sa paggawa, nararapat na tandaan na ang iba, mas modernong mga diskarte ay ginagamit din sa kurso ng pagsusuri.

KPIs

Ngayon, maraming organisasyon sa kurso ng pagsusuriang paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawa ay naglalapat ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap - KPI. Ano ito? Ito ay isang espesyal na pamamaraan, na naglalayong pagbuo ng mga espesyal na tagapagpahiwatig. Ang kanilang pagpili ay nakasalalay sa mga layunin ng kumpanya. Nagbibigay-daan ito sa pinakalayunin na pagtatasa ng posisyon ng kumpanya sa merkado, pati na rin ang mga panloob na mekanismo nito sa takbo ng pangunahing negosyo nito.

Dapat ding sabihin na ang KPI ay isang espesyal na toolkit. Sa tulong nito, sinusukat ang mga tagapagpahiwatig ng husay at dami, pati na rin ang mga layunin na itinakda bago ang produksyon. Ito ay isang sampling system. Kung ang isang tiyak na tagapagpahiwatig ay hindi nakakatugon sa layunin, hindi ito dapat gamitin sa pagsusuri. Ito ang pangunahing prinsipyo na gumagabay sa paggamit ng diskarteng ito.

Ang makabagong diskarte sa pamamahala, na pinipili ng organisasyon batay sa dati nang itinakda na mga layunin at layunin, ang naging batayan sa paglikha ng ipinakitang konsepto. Samakatuwid, tinawag itong "Pamamahala ayon sa Mga Layunin."

Mga kalamangan ng pamamaraan

Ang pagiging produktibo sa paggawa at kahusayan sa paggawa ay hindi makapagbibigay ng ganoong kumpletong paglalarawan ng paggamit ng mga mapagkukunan. Ang KPI scorecard ay nagbibigay ng maraming bagong pagkakataon para sa mga analyst. Ang pangunahing bentahe ng kanilang paggamit ay:

• Palakihin ang pagganyak ng empleyado.
• Transparency at pagiging patas ng mga resulta, ang kanilang maihahambing. Ito ay nagpapahintulottukuyin kung sino sa mga empleyado ang nagtatrabaho kung magkano, anong suweldo ang kanilang natatanggap para dito.
• Pagsasaayos sa performance ng bawat empleyado na ang pagsusuri ay magpapakita ng mababang performance.
• Ang bawat empleyado ay nag-aambag sa pangkalahatang layunin ng kumpanya.
• Ang kalidad ng pagganap ng mga tungkulin ay kontrolado.

Pinapaganda nito ang aktibong motibasyon ng workforce, na ginagawang posible na gumawa ng mga maihahambing na indicator.

Varieties

May iba't ibang uri ng KPI na nauugnay sa iba't ibang sukat sa pagganap:

• Mga Gastos. Ilarawan ang halaga ng mga mapagkukunang ginastos sa mga tuntunin ng pera.
• Pagganap. Ang antas ng paggamit ng kapasidad na kasangkot sa produksyon.
• Kahusayan. Inilalarawan ng mga indicator na ito ang kaugnayan ng isang kategorya sa isa pa (halimbawa, kita at mga gastos).
• Mga Resulta. Pagpapahayag ng bilang ng mga resulta ng kumpanya.

Halimbawa ng mga indicator

Halimbawa, maaari kang bumuo ng mga indicator ng KPI para sa mga empleyado ng iba't ibang speci alty:

• Head of Sales - Porsiyento ng Sales Target.
• Tax advisor - bilang ng mga konsultasyon na ibinigay ng empleyado.
• Chief Accountant – walang multa sa panahon ng mga inspeksyon ng mga awtoridad sa buwis.
• Head of Legal - bilang ng mga kaso na napanalunan sa korte (o porsyento ng kabuuang mga kaso).
• Marketer ng online na tindahan - ang bilang ng mga bisita sa site na naakit ng empleyado.

Ang mga naturang indicator ay binuo para sa mga kinatawan ng lahatmga propesyon. Nagbibigay-daan ito sa iyong suriin ang pagiging produktibo at kahusayan sa paggawa ng halos lahat ng kategorya ng mga empleyado, na magbibigay-daan naman sa iyong ihambing ang kontribusyon ng bawat empleyado sa kabuuang resulta.