Mahigit dalawang daang taon na ang nakalilipas, iisa lang ang ibig sabihin ng salitang "porter" - isang residente ng bansang Switzerland. Paano nangyari na ngayon ang "porter" ay isang propesyon? At sino ang porter at concierge? Paano sila naiiba sa isang doorman?
Ang kaluluwa ng hotel mula pa noong una
Ang pinagmulan ng propesyon ay naganap sa Sinaunang Silangan. Ang hitsura ng mga unang hotel ay kabilang din sa panahong ito. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang bilang ng mga peregrino, mga mangangalakal at mga wandering artist ay tumaas nang husto. Samakatuwid, nagsimulang lumitaw ang mga empleyado sa pasukan ng mga establisyimento, na nag-imbita sa kanila na pumasok at kumain, magpahinga o magpalipas ng gabi.
Ang mga taong ito ay tinawag na gatekeeper o gatekeeper.
Etymology
Ang pinakasikat na bersyon ay nagsasabi na ang doorman ay isang imigrante. Ang ikalabing walong siglo ay naging napakahirap para sa Switzerland, kaya ang mga katutubo ng bansang ito ay naghahanap ng isang mas mahusay na buhay sa Imperyo ng Russia. Nagtakbuhan ang buong pamilya. Dahil sa kamangmangan sa wika, nakakuha sila ng trabaho bilang mga katulong sa mga inn at hotel. Ang lahat ng sinabi nila bilang tugon sa anumang tanong ay "Switzerland". Mabilis na na-reset ng mga Ruso ang pagtatapos, at sa kalagitnaan ng 19siglo ang salita ay ginamit saanman.
Mga sumusunod sa pangalawang bersyon sa tanong na: "Ano ang doorman?" sagot na isa itong elite guard. Ang salita ay nagmula sa guwardiya, na nagbabantay sa tirahan sa Vatican of the Pope. Sa loob ng ilang siglo ngayon lamang ang mga Swiss ang na-recruit dito. Sa Italy ngayon, ang salitang svizzero ay nangangahulugang kapwa residente ng Switzerland at isang "sundalo ng papa".
Sigurado ang mga naninirahan sa ikalimang republika na ang porter ay isang porter. Ang salita ay may ugat na Pranses at nangangahulugang "pinto".
Casus
Noong 1806, sa unang pagkakataon, lumitaw sa diksyunaryo ang kahulugan ng salitang "porter" at ang kahulugan nito, na humantong sa higit pang kalituhan. Ang mga ordinaryong tao sa komunikasyon at maging ang mga pahayagan ay inilarawan sa salitang ito kapwa ang pag-aari ng isang tao sa bansang Swiss, at ang posisyon. Samakatuwid, ang tanong ay lumitaw kung paano tawagan ang mga katutubong naninirahan sa Switzerland. Salamat dito, lumitaw ang isang salita sa wikang Ruso, na sinimulan nilang tawagan lamang ang mga katutubong naninirahan sa isang maliit na bulubunduking bansa - "Swiss". Na-lock ang paksa.
Propesyonal na responsibilidad
So ano ang ginagawa ng doorman? Ang kahulugan at kahulugan ng salita at pananalita ngayon ay malinaw na nagpapahiwatig na ang pangunahing trabaho ng isang doorman ay ang makipagkita sa mga bisita sa isang hotel, inn, restaurant, atbp. Depende sa klase o star rating ng establishment, ang mga tungkulin ng isang doorman ay maaaring iba-iba. Ngunit sa pangkalahatan, ang mga aktibidad ng naturang empleyado ay ang mga sumusunod:
- buksan ang pinto para sa mga papasok na bisita, - subaybayan ang mga papasok at papalabas na bisita, - alamemergency na mga numero ng telepono (ambulansya, bumbero, pulis, atbp.)
- sundin ang mga tuntunin ng serbisyo o tirahan, - tumawag ng taxi sa kahilingan ng bisita, - alam at malinaw na maiparating ang lokasyon ng pinakamalapit na restaurant, cafe, museo, di malilimutang lugar, - magandang oryentasyon sa lungsod, - tumulong sa pagdala ng mga bagay sa kotse o silid o mag-imbita ng mga porter,
- alamin ang lokasyon ng mga alarma at kagamitan sa pagprotekta sa sunog, magamit ang mga ito, - magbigay ng impormasyon tungkol sa anumang sangay o istrukturang yunit ng institusyon, - subaybayan ang kalinisan ng lugar sa harap ng hotel (restaurant, hotel, atbp.), sa bulwagan at lobby, - linisin at punasan ang mga dingding at salamin sa teritoryong ipinagkatiwala sa kanya, gawing ningning ang mga bahaging metal ng mga pinto o bintana, - kung sakaling magkaroon ng malfunction sa front door, iulat sa management o ayusin ito mismo, - tiyaking walang sasakyan sa harap ng hotel (restaurant), - manood ng mga alarm at billboard (kung mayroon man).
May karapatan ang doorman na tumanggap ng impormasyon mula sa sinumang empleyado ng institusyon para sa pagganap ng kanyang mga propesyonal na tungkulin.
Ang taong ito ay nananagot sa kriminal, sibil o administratibong pananagutan para sa mga paglabag na naganap sa panahon ng kanyang mga aktibidad. At siya rin ay may pananagutan para sa hindi pagtupad o kapabayaan na pagtupad sa saklaw ng kanyang mga tungkulin, ayon sa opisyalmga tagubilin.
Hinirang at tinanggal ng direktor ng institusyon. Wala siyang subordinates.
Isang doorman bilang isang staff member
Ang hitsura ng taong nasa pintuan ay dapat tumugma sa istilo at klase ng establisyimento. Samakatuwid, ang uniporme ng doorman ay isang napakahalagang bahagi ng kanyang trabaho. Ang isang matingkad na halimbawa ay ang mga damit ng naturang empleyado sa Odessa hotel na "London". Ang gusali kung saan ito matatagpuan ay inilarawan sa pangkinaugalian bilang royal palace sa Edinburgh (UK). Samakatuwid, ang mga taga-disenyo ay nakabuo ng isang livery na lubos na nakapagpapaalaala sa uniporme ng mga guwardiya ng Royal Guard Regiment ng Tower of London.
Sa maliliit na hotel, karaniwang pinagsama ang mga posisyon ng doorman at administrator. Samakatuwid, dito ang porter ay isang tao na ang mga tungkulin ay kinabibilangan ng pagpupulong sa mga bisita, pagiging responsable para sa mga papasok na sulat, pagtanggap ng mga fax at mga tawag sa telepono. Minsan ang mga empleyado ay nagtatago ng mga listahan ng mga bisitang darating at umaalis.
Ang malalaking hotel o restaurant sa kanilang estado ay may isang day doorman at isang gabi.
At pupunta ako sa mga doormen - hayaan silang turuan ako…
Ang kahulugan ng salitang "porter" ay nagmumungkahi na ang propesyon na ito ay pinagkadalubhasaan ng mga taong mahilig makipag-usap, na hindi naiinis sa pagsagot sa parehong mga tanong nang isang libong beses sa isang araw. Hindi magiging mahirap para sa isang tunay na doorman na tuparin ang maliliit na kahilingan ng mga estranghero, sagutin ang kanilang mga tanong, tulungan silang mag-navigate sa isang hindi kilalang lugar at ngumiti. Ito ay hindi para sa wala na ang isang tao ng propesyon na ito ay mukha ng isang institusyon, maging ito ay isang hotel, isang restaurant,kagalang-galang na gusali ng tirahan o opisina ng isang malaking kumpanya.
Hindi masyadong kumikita ang negosyo
Sa kabila ng katotohanang mukha ng mamahaling hotel o restaurant ang doorman, mababa ang suweldo niya. Sa mababang uri o mababang-star na mga establisyimento, ang suweldo para sa trabaho ng isang kinatawan ng propesyon na ito ay $250 lamang, kasama ang karaniwang tip na hindi hihigit sa dalawang dolyar. Ang dahilan para sa gayong maliit na suweldo ay ang kakulangan ng partikular na seryosong mga kinakailangan para sa posisyon at pagkuha ng espesyal na edukasyon. Ang kailangan mo lang ay sinasalitang English, walang masamang ugali, magandang pisikal na hugis, tamang edad.
Mataas na suweldo (mahigit 500 dolyares) ay maaaring ipagmalaki ang mga doormen ng mga hotel sa kabisera (restaurant, residential complex, atbp.). Ngunit ang mga kinakailangan dito ay mas mataas: ang kakayahang sumunod sa mga pamantayan ng korporasyon, serbisyo at negosyo; perpekto ang wikang Ruso: mahusay na pananalita, kasanayan sa etiketa sa telepono, atbp.
