Upang magawa ang mga gawaing itinakda at makamit ang tagumpay, dapat suriin ng bawat pinuno ang kanyang organisasyon mula sa pananaw ng lahat ng partido, at higit sa lahat, huwag pumikit sa mga lugar na may problema at bigyang-pansin ang mga ito. Ngunit bago mo simulan ang pagharap sa anumang mga problema, kailangan mong tukuyin ang mga ito, unawain ang kanilang dahilan at imungkahi kung ano ang maaaring maging kahihinatnan.
Maraming pamamaraan at pamamaraan sa pamamahala para dito, ngunit ang pinakasikat at in demand ay ang SWOT analysis method. Ito ay tungkol sa kanya na tatalakayin sa artikulong ito. At sa ibaba mo rin malalaman kung ano ang isang SWOT analysis ng mga aktibidad ng isang kumpanya, kung ano ang mga kalakasan at kahinaan nito, at isang magandang halimbawa ng paraan ng pag-audit na ito ang ipapakita.
Ano ang SWOT analysis?
Ang SWOT-analysis ay ang pagbuo ng sikat na propesor na si Kenneth Andrews, na maingat na pinag-aralan ang isyu ng pagsasama ng mga panlabas na salik sa pagsusuri ng pagganap ng organisasyon. Ang mahalagang puntong ito ay naging posible upang pag-aralan ang gawain ng mga kumpanya nang mas tumpak at biswal na matukoy ang mga sanhi at kahihinatnan ng lahat ng mga phenomena na nagaganap sa kanilang panloob na kapaligiran. Eksaktong ganitoAng pagsusuri ay nagbibigay ng pagkakataong piliin ang mga pangunahing salik at direksyon na magdadala sa organisasyon sa tagumpay.
Kung i-parse mo ang pangalan, ang SWOT analysis ay isang pagdadaglat na binubuo ng mga sumusunod na salita:
- Ang S ay ang lakas ng matatag (Strength);
- W ang kahinaan ng kompanya (Weakness);
- Ang O ay Mga Pagkakataon;
- Ang T ay ang mga problema (mga pagbabanta) na kinakaharap ng kompanya (Mga Banta o Mga Problema).
Ang apat na bahaging ito ay maaaring tawaging pangunahing mga prinsipyo ng pagbuo ng tamang negosyo. Mahalagang tandaan na ang pagsusuri sa SWOT ay isang magandang pagmuni-muni ng lahat ng mga pangunahing isyu ng organisasyon, ang kamalayan kung saan nakakatulong upang mabuo ang tama at kinakailangang mga gawain at layunin para sa kumpanya.
Mga layunin ng pagsusuri
Ang layunin ng pagsasagawa ng SWOT analysis ay isang detalyadong pag-aaral ng mga prosesong nagaganap sa kumpanya, pati na rin ang mga panlabas na pangyayari, pagbabanta at iba pang mga phenomena na nakakaapekto sa isang partikular na kumpanya. Kung ang isang kumpanya ay walang ganoong madiskarteng mahalagang impormasyon, maaari itong tawaging "bulag", at ang lahat ng pagtatangka nitong magtagumpay ay magiging walang kabuluhan at walang katwiran.
Ang mga benepisyo ng naturang pagsusuri sa pagganap ay halos hindi matantya nang labis. Ipinapakita ng mga pag-aaral na lalong kapaki-pakinabang ang magsagawa ng pag-aaral ng mga aktibidad ng kumpanya gamit ang SWOT methodology para magsagawa ng competitive "intelligence" at matukoy ang lugar ng kumpanya sa merkado para sa probisyon ng mga produkto o serbisyo.
Mga Salik sa SWOT analysis
Estratehikong pagsusuri ng mga aktibidad ng isang kumpanya o organisasyonkinakailangang kasama ang pag-aaral ng mga sumusunod na salik:
- organisasyon;
- teknikal;
- tauhan;
- pinansyal;
- marketing.
Kapag ang mga salik na ito ay isinasaalang-alang, ang pinuno o pangkalahatang tagapamahala ng kumpanya ay maaaring matukoy ang pinakamahusay na paraan ng pagmamay-ari ng organisasyon, gumamit ng sarili nitong mga mapagkukunan at mga asset ng produksyon sa trabaho nito, o magtrabaho kasama ang paglahok ng ibang mga kumpanya. At gayundin ang pagsusuri ng SWOT ng negosyo ay nagbibigay-daan sa iyo na bumuo ng kinakailangang patakaran sa tauhan at mga pamamaraan, pamamaraan at prinsipyo ng pagpoposisyon ng kumpanya sa antas ng panlabas na kapaligiran.
Bilang karagdagan sa mga panloob na salik, kinakailangang isaalang-alang ang mga katangian ng panlabas na nakapalibot na sosyo-ekonomikong kapaligiran, dahil, halimbawa, ang kultura, demograpiko, pampulitikang sitwasyon ay maaaring gumanap ng mahalagang papel sa pagbuo ng kasunod na negosyo mga konsepto.
Mga uri ng pagsusuri
May mga sumusunod na uri ng SWOT analysis ng isang enterprise:
- Express na pagsusuri. Kasama sa ganitong uri ang pagtukoy sa mga lakas ng kumpanya, na susi sa pagharap sa mga panlabas na banta sa negosyo. Bilang karagdagan, ang naturang pagsusuri ay nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy ang mga paraan upang magamit ang iba't ibang mga pagkakataon sa panlabas na kapaligiran at maunawaan kung anong mga mapagkukunan ang dapat maakit upang makamit ang tagumpay. Ang bentahe ng paraan ng pagsusuri ng SWOT na ito ay nakasalalay sa kalinawan at kadalian ng paggamit ng data na nakuha sa karagdagang pagsasanay.
- Pagsusuri ng buod. Kasama sa ganitong uri ang pag-aaral ng mga pangunahing tagapagpahiwatig (organisasyon, pananalapi,tauhan, teknolohikal), na tumutukoy sa mga aktibidad ng kumpanya sa isang partikular na sandali. At salamat din sa pinagsama-samang pagsusuri, posible na magbalangkas ng isang malinaw na plano para sa karagdagang pag-unlad. Ang mga bentahe ng ganitong uri ng pagsasaliksik sa pagganap ng kumpanya ay nakasalalay sa isang komprehensibong pagtatasa ng mga pangunahing salik ng kumpanya, at upang pumili ng naaangkop na diskarte sa pag-unlad at tukuyin ang isang serye ng mga aktibidad na nakatuon sa pagkamit ng mga madiskarteng layunin.
- Halong pagsusuri. Ang uri na ito ay nagbibigay para sa pagsasama ng dalawang nakaraang uri ng pagsusuri (express at summary). Sa diskarteng ito, posibleng pag-aralan nang detalyado ang parehong mga lakas na lumitaw sa panahon ng pagsusuri ng SWOT at lahat ng pangunahing salik, at pagkatapos ay makakuha ng tumpak na data sa estado ng kumpanya at magbalangkas ng plano para makamit ang mga madiskarteng layunin.
Nararapat tandaan na ang express analysis ay kadalasang ginagamit ng mga manager kapag nagsasagawa ng audit.
Mga lakas at kahinaan ng organisasyon
Ang SWOT analysis ay isang pamamaraan lamang para sa pagkolekta ng data sa mga pakinabang at disadvantage ng isang partikular na kumpanya, ngunit ang mga taong nagsagawa ng pangongolekta ng impormasyon at mga propesyonal na tagapamahala lamang ang makakapagtukoy kung paano gamitin ang impormasyong natanggap.
Huwag kalimutan na ang mga kalakasan at kahinaan ng organisasyong natukoy sa SWOT analysis ay isang set ng data na umiiral sa oras ng pag-aaral. Samakatuwid, napakahalaga na gumawa ng anumang mga hakbang upang mapabuti ang mga aktibidad ng kumpanya nang walang pagkaantala.
Kung pag-uusapan natin ang tungkol sa mga kahinaan ng kumpanya at mga iyonmga pagkakataon na pinamamahalaan ng pamamahala, dapat itong maunawaan na ang data na natukoy sa panahon ng pag-aaral ay may malaking epekto sa mga aktibidad sa hinaharap ng kumpanya. Gayunpaman, napakahalagang gumawa ng mga tamang desisyon at magsimula sa napapanahong impormasyon at subukang ayusin ang gawain ng kumpanya sa paraang tumutugma ito sa katotohanan at maihahambing sa panlabas na kapaligiran.
Kaya, halimbawa, sa kurso ng isang SWOT analysis ng isang organisasyon, napag-alaman na ito ay nagsasagawa ng negosyo nito sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa entertainment, ay matatagpuan sa teritoryo ng estado, kung saan ang bilang ng solvent makabuluhang tumataas ang populasyon. Sa kasong ito, makatuwiran para sa pamamahala ng organisasyon na mamuhunan ng mga mapagkukunang pinansyal sa pagpapaunlad nito upang higit pang madagdagan ang mga ito.
Pagbubuo ng mga layunin batay sa pagsusuri
Batay sa mga konklusyon ng SWOT analysis ng kumpanya, kinakailangan na bumalangkas ng ilang mga gawain at layunin at ipakita ang mga ito sa isang plano (road map). Dapat tandaan na ang mga layuning ito ay ang antas ng pag-unlad na sinisikap ng organisasyon ngayon, at ang landas sa pagkamit nito ay nagsisimula sa pinakamahalagang bagay - ang kamalayan sa kasalukuyang kalagayan.
Paggamit ng mga insight mula sa pagsusuri
Tulad ng nabanggit kanina, ang layunin ng naturang pagsusuri ay bumuo ng mga tamang madiskarteng layunin upang makamit ng kumpanya ang tagumpay. Pagkatapos makatanggap ng mahalagang impormasyon, kinakailangan na magsimulang bumuo ng isang diskarte at bumuo ng isang plano para sa pagpapatupad nito.
Kailanganang mga lakas ng kumpanya ay dapat isaalang-alang - ito ay makakatulong upang tumuon sa kalidad at dami ng mga serbisyong ibinigay o ang produksyon ng mga kalakal. Ang pagsasaalang-alang sa mga kahinaan ay isang pagkakataon upang matukoy ang mga sandaling iyon na humahadlang sa paggalaw ng kumpanya tungo sa tagumpay, ngunit ang sinasadyang pagtanggi sa sandaling ito ay maaaring magdulot ng pagdududa sa lahat ng kasunod na aktibidad.
Mga kalamangan at kawalan ng pagsusuri
Anumang paraan ng pagsasaliksik sa mga aktibidad ng isang negosyo ay may mga kalakasan at kahinaan. Ang SWOT analysis ay isang napakaraming uri ng firm valuation na may mga sumusunod na pakinabang:
- nakakatulong na matukoy ang mga problema sa kompanya at mga potensyal na pagkakataon para sa pagpapabuti;
- madaling suriin at epektibong gamitin ang data;
- ang kakayahang malinaw na tukuyin ang kaugnayan sa pagitan ng mga kakayahan ng kumpanya at mga umuusbong na hamon;
- hindi kailangan ng pagsusuring ito na mangolekta ng malawak na data, mahalagang isaalang-alang lamang ang mga pangunahing salik ng produksyon;
- pagkakataon upang tukuyin ang malinaw na mga prospect para sa karagdagang pag-unlad ng kumpanya;
- Ang analysis ay nagbibigay ng malinaw na larawan ng kakayahang kumita ng isang kumpanya;
- isang pagkakataon upang matukoy ang mapagkumpitensyang mga bentahe ng negosyo at palakasin ang mga ito;
- kakayahang tukuyin ang mga karagdagang mapagkukunan at panloob na potensyal ng kumpanya;
- Binibigyang-daan ka ng analysis na pigilan at tukuyin ang mga kasalukuyang problema (mga pagbabanta) at alisin ang mga ito sa tamang oras;
- Ginagawang posible ng pagsusuri na masuri ang sitwasyon sa panlabas na kapaligiran at ayusin ang mga aksyon ng kumpanya sa kanila;
- kapag bumubuo ng plano ng pagkilos para saBatay sa pagsusuri, maaari kang lumikha ng isang lohikal na diagram kung saan ang impormasyon at pakikipag-ugnayan ng mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya ay mabubuo nang tama.
Gayunpaman, sa kabila ng maraming pakinabang, mahalagang huwag kalimutan ang mga sumusunod na disadvantages ng SWOT analysis, ibig sabihin:
- kakulangan ng temporal dynamics (ang pagsusuri ay hindi nagbababala sa paglitaw ng mga bagong banta at iba't ibang salik);
- kakulangan ng mga quantitative indicator sa pagsusuri, kaya naman hindi ito matatawag na sapat na impormasyon.
Batay dito, maaari nating tapusin na ang SWOT analysis ay angkop kung kinakailangan upang mabilis na lumikha ng isang layunin na larawan ng katotohanan para sa pagtatakda o pagsasaayos ng mga layunin at layunin. At gayundin ang pananaliksik na ito ay nagaganap kapag ang kumpanya ay nagpatupad ng isang estratehikong plano, gumagalaw patungo sa ilang partikular na layunin, at ito ay isang pagsusuri na maaaring mabilis na magbunyag kung gaano kabisa ang pagpapatupad ng nakatakdang programa.
Paano mag-analyze?
Bago mo pag-aralan ang isang halimbawa ng SWOT analysis, mahalagang basahin ang mga tagubilin para sa pag-compile nito. Karaniwan, ang proseso ng pagsasagawa ng analytical na aktibidad ayon sa pamamaraan ng SWOT ay maaaring hatiin sa limang pangunahing yugto, kung saan ang impormasyon ay kinokolekta at ipinasok sa isang standardized na form ng pag-uulat (balanced scorecard).
Ang unang hakbang ay ang paghahanda para sa pagsusuri. Kinakailangang pag-aralan ang kasalukuyang mga pangyayari sa merkado, upang malaman kung ang mga katangian ng produkto o serbisyong ibinigay ay tumutugma sa pangangailangan ngayon. Ito ay lalong mahalaga upang bigyang-pansinopinyon ng mga mamimili tungkol sa kumpanya ng mga derivatives nito. Susunod, kailangan mong magsagawa ng isang mapagkumpitensyang pagsusuri, alamin kung gaano kahusay ang ginagawa ng mga pangunahing kakumpitensya. Sa puntong ito, mahalagang tandaan na ang pagtukoy sa mga kalakasan at kahinaan ng isang organisasyon ay lalong madali kung ihahambing sa mga nakikipagkumpitensyang negosyo.
Susunod, mahalagang malinaw na tukuyin ang mga panloob na salik na maaaring makaapekto sa pagiging mapagkumpitensya, ito ay maaaring ang propesyonalismo ng mga tauhan, ang estado ng kagamitan, kakulangan ng mga mapagkukunan, atbp. Iyon ay, sa ganitong paraan, isang malinaw na larawan mabubuo, kung saan sila makikita, handa kung ang kumpanya ay kasalukuyang nakikipaglaban para sa mga mamimili at kung ano ang dapat bigyang pansin ng pamamahala upang maalis ang mga pagkukulang. At gayundin sa yugtong ito, ang mga naturang indicator tulad ng mga katangian ng produkto, ang pagkilala nito sa merkado, katapatan ng consumer, presyo, assortment, teknolohikal na kagamitan at pagkakaroon ng mga patent, pamamahagi, pati na rin ang pagpoposisyon ng produkto at patuloy na mga kampanya sa advertising ay pinag-aaralan.
Ang ikalawang yugto ay kinabibilangan ng pag-aaral ng mga salik sa kapaligiran at mga posibleng banta. Sa yugtong ito ng pagsusuri, maaari kang makakuha ng naturang impormasyon tungkol sa mga posibilidad ng pagpapalawak ng kumpanya at pagsakop sa isang bagong target na grupo ng mga mamimili, pagtaas ng saklaw, pagbuo ng mga bagong teknolohiya na maaaring mabawasan ang gastos ng produksyon. Kapag tinatasa ang mga potensyal na banta, mahalagang isaalang-alang ang mga kadahilanan tulad ng posibilidad ng pagbabago sa pamumuhay ng mga mamimili (pagtaas o pagbaba ng sahod, mga pagbabago sa kultura sa isipan ng isang grupo ng mga tao, atbp.), na maaaring humantong sa produkto pag-abandona, ang paglitaw ng bagomga kakumpitensya, recession, mga pagbabago sa demograpiko.
Ang ikatlong yugto ay ang pagbuo ng isang talahanayan mula sa natanggap na impormasyon. Gaya ng nabanggit kanina, ang lahat ng impormasyon ay dapat ilagay sa isang pinag-isang form ng pag-uulat, na tinatawag na balanseng scorecard o balanseng scorecard. Sa kaso ng pagsusuri sa SWOT, ito ay isang talahanayan na binubuo ng apat na parisukat, kung saan ang bawat isa sa kanila ay sumasagot sa mga tanong tungkol sa mga kalakasan (S), kahinaan (W), pagkakataon (O) at mga pagbabanta (T).
Ang ikaapat na yugto ay kinabibilangan ng pagbuo ng isang ulat. Upang magsimula, ang mga lakas ng kumpanya, na isang mapagkumpitensyang kalamangan, ay pininturahan. Inilalarawan ng sumusunod kung paano umuunlad ang kumpanya dahil sa mga kalakasang ito. Pagkatapos nito, inihahanda ang mga panukala upang gawing kalakasan ang mga kahinaan ng kumpanya. Ang parehong ay ginagawa sa mga pagbabanta - ang mga paraan ay matatagpuan mula sa reformatting sa mga bagong pagkakataon. Nangyayari na walang mga lohikal na paraan upang baguhin ang mga negatibong sandali sa mga positibo. Sa kasong ito, kinakailangang maghanda ng programa para mabawasan ang mga pagkalugi dahil sa epekto ng mga banta.
Pagkatapos makumpleto ang mga form, kinakailangan na magpatuloy sa paggawa ng mga konklusyon. Maaaring gamitin ang mga sumusunod na paraan dito:
- Mabilis na paraan. Sa kasong ito, ang lahat ng pangalawang isyu ay hindi kasama, at mayroong isang konsentrasyon sa mga pangunahing layunin. Sa kasong ito, ang mga karagdagang item ay hindi kasama sa mga form.
- Paraan ng matrix. Sa kasong ito, ang ilang mga diskarte para sa paglutas ng mga gawain ay nabuo, lalo na ang mga aksyon S-O, W-O,S-T, W-T. Ang mga aktibidad ng S-O ay mga aktibidad na sinasamantala ang mga lakas at pagkakataon ng kumpanya. Ang mga aksyon ng W-O ay mga programang tumutulong sa paglampas sa mga kahinaan at samantalahin nang husto ang mga magagamit na pagkakataon. Ang mga aksyon ng S-T ay mga aktibidad na may kinalaman sa pagtutugma ng mga posibleng banta sa mga kasalukuyang lakas, na, kung may mga problema, ay makakatulong sa kumpanya na maiwasan ang malalaking pagkalugi. Ang mga aksyong W-T ay mga aktibidad na may kinalaman sa pagtagumpayan sa mga kahinaan ng kumpanya sa pamamagitan ng kondisyong paglalantad sa kanila sa mga potensyal na banta.
Sa ikalimang yugto ng pagbuo ng ulat, inihahanda ang presentasyon nito. Dito, ang mga naturang punto, isang panimula, isang maikling argumentasyon ng binuong matrix at isang pag-decode ng data na nakuha, mga konklusyon, mga panukala, ay dapat na malinaw na mabalangkas, at isang plano ng aksyon para sa kumpanya ay dapat na handa upang makamit ang mga layunin.
Halimbawa ng pagsusuri
Sa halimbawang ito ng SWOT analysis, ang mga pangunahing tanong para sa pagbuo ng matrix ay nakasulat. At kaya:
- Mga lakas ng kumpanya (S): ang kumpanya at ang produkto nito ay kilala sa mamimili, ang antas ng katapatan ay nasa tamang antas, ang presyo ay tumutugma sa solvency ng target na madla, ang assortment ay magkakaiba, Matatagpuan ang mga branded na tindahan sa loob ng maigsing distansya para sa target na audience ng mga mamimili.
- Mga kahinaan ng kumpanya (W): sa pagmamanupaktura, ang porsyento ng mga may sira na produkto ay tumaas nang malaki, lumitaw ang turnover ng mga kawani, ang kumpanya ay gumagamit ng hindi napapanahong teknolohiya sa pagmamanupakturamga produkto.
- Mga Pagkakataon (O): pagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng mga mobile application at online na tindahan, pagdami ng assortment, pagbili ng mga bagong makina at kagamitan, ang posibilidad ng pagbuo ng mga bagong system upang hikayatin, hikayatin at pasiglahin ang mga empleyado.
- Mga Banta (T): pagtaas sa bilang ng mga tindahan ng kakumpitensya, mga pagbabago sa mga batas sa buwis.
Kaya, sa naturang data, ang pamamahala ay maaaring bumuo ng isang malinaw na plano ng aksyon at gawin ang mga desisyong iyon na makakatulong na maiwasan ang mga pagkalugi sa pananalapi.
