Socio-psychological na klima ng mga panlipunang organisasyon: mga salik sa pagbuo, mga tampok ng pamamahala, pananaliksik

2024 May -akda: Henry Conors | [email protected]. Huling binago: 2024-02-12 13:59

Ang isyu ng sosyo-sikolohikal na klima sa mga organisasyong panlipunan ay partikular na talamak. Isaalang-alang ang karaniwang tinatawag na ganitong klima. Suriin natin ang mga tampok ng kanilang pamamahala. Ang parehong kawili-wiling aspeto ay ang mga varieties at nuances ng pagbuo.

Tungkol saan ito?

Ang sosyo-sikolohikal na klima ng mga organisasyong panlipunan ay ang estado ng lahat ng miyembro ng naturang komunidad. Ito ay malapit na konektado sa mahahalagang aktibidad ng grupo bilang isang solong bagay. Ang pangalawang interpretasyon ng termino ay isang salamin ng mga estado at relasyon ng mga miyembro, mga dibisyon ng bagay. Kabilang dito ang mga aspeto ng komunikasyon. Ang klima ay nagpapahiwatig ng mood ng mga tao, mga departamentong kasama sa institusyon, sikolohikal at emosyonal na mga tagapagpahiwatig, mga pananaw. Ang lahat ng mga aspetong ito ay may malaking impluwensya sa mga resulta ng organisasyon bilang isang mahalagang bagay. Sa maraming paraan, itinutuwid ng klimang pinag-iisipan ang antas ng disiplina ng bawat indibidwal na miyembro ng grupo. Klima sa istrukturaay isang kumbinasyon ng mga intelektwal na katangian at isang tiyak na emosyonal na katayuan. Ito ay nabuo sa pamamagitan ng mga saloobin at nakasalalay sa relasyon, na tinutukoy ng mga damdamin, paniniwala ng mga kalahok, ang kanilang kalooban.

Kung isasaalang-alang ang klima, mayroong dalawang pagpipilian: maaari itong maging malusog o hindi. Ang una ay karaniwang nauunawaan bilang isa na ang mga tungkulin ay kapaki-pakinabang sa komunidad. Nabubuo ito kapag masaya ang mga miyembro ng grupo. Ang pag-andar ng naturang klima ay hindi sumasalungat sa publiko, mga tungkulin ng estado. Ang hindi malusog na sosyo-sikolohikal na klima ng mga panlipunang organisasyon ay isang kababalaghan na nangyayari kapag ang isang organisasyon ay hindi gumagana ng maayos. Kung ang kanyang aktibidad ay nagiging panganib sa lipunan, ligtas na pag-usapan ang tungkol sa isang hindi malusog na klima na naghahari sa loob.

Social organization

Upang maunawaan nang tama kung ano ang bumubuo sa sosyo-sikolohikal na klima ng mga organisasyong panlipunan, kailangang malaman kung ano ang mga grupong ito. Sa kasalukuyan, ang mga organisasyong panlipunan ay tinatawag na mga komunidad na nagkaisa upang gumana sa ilang matatag na gawain, upang maisagawa ang isang tungkulin. Ang isa sa mga posibleng motibo para sa pagbuo ng naturang organisasyon ay isang partikular na layunin, na napagkasunduan nang maaga.

Upang makilala ang gayong organisasyon, kinakailangang ilarawan ang uri nito. Maaaring komersyal ang grupo, ngunit posibleng umiral sa mga pondong pambadyet. Ang mga komunidad ay bukas at sarado, na nakatuon sa produksyon o agham. Ang mga organisasyong panlipunan ng isang uri ng kawanggawa ay posible, ngunit mayroonat mga grupong kriminal. Para sa isang mas kumpletong pagtatasa, kinakailangan upang makilala ang pamumuhay ng mga kalahok, ang kanilang antas ng pag-iral, ang kalidad ng buhay. Ang mga tao ay maaaring manirahan sa lungsod, sa nayon. Ang ikatlong pangunahing aspeto ay mga kondisyon. Ang mga ito ay nahahati sa paglalarawan ng ekolohiya at lipunan. Kasama sa pangalawang grupo ang mga kundisyong nalalapat sa aspetong politikal, panlipunan, pang-ekonomiya, kultura.

Klima at kapaligiran

Ang mga katangian ng sosyo-sikolohikal na klima sa isang organisasyon ay kinakailangang kasama ang isang paglalarawan ng lahat ng uri at kondisyon na katangian ng isang partikular na grupo, dahil ito ay nakasalalay sa kanila kung ano ang magiging sitwasyon sa loob ng komunidad. Ang isang tampok ng naturang komunidad ay ang katotohanan na ang mga relasyon sa lipunan ay sumasaklaw sa lahat ng aspeto ng buhay. Ang klima ng naturang organisasyon ay nilikha ng maraming panlabas at panloob na salik.

Anumang grupo ang umiiral sa macro environment. Mayroong isang kapaligiran, mayroong isang malaking espasyo para sa pakikipag-ugnayan sa lipunan. Anumang kolektibo ay mayroong ganoon, at dito nabubuhay at napagtanto ang mga tungkulin nito. Sa karagdagan, ang macro kapaligiran ay din ang mga nuances ng pang-ekonomiyang sistema ng estado, panlipunang istraktura. Ang klima sa loob ng isang maliit na grupo ay nakasalalay sa antas ng pag-unlad ng estado, ang pagkakaroon ng mga makabuluhang institusyong panlipunan. Ang antas ng kawalan ng trabaho at ang panganib na maging bangkarota ay gumaganap ng papel sa maraming paraan.

Tungkol sa mga salik

Ang klima ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng materyal, espirituwal na antas ng pag-unlad ng lipunan kung saan nabuo ang grupo. Ang impluwensya ay ibinibigay ng antas ng kultural na pag-unlad ng kapangyarihan. Ang klima ay nakasalalay din sapampublikong kamalayan. Ito ang tawag sa phenomenon, dahil sa magkasalungat na aspeto ng pagkakaroon ng lipunan sa kasalukuyang sandali ng pag-unlad nito, pag-unlad.

Sa wakas, kabilang sa mga macro factor na nagpapaliwanag sa pagbuo ng sosyo-sikolohikal na klima sa organisasyon, dapat bigyang pansin ang pakikipagtulungan sa ibang mga komunidad. Anumang grupo ay may, sa isang antas o iba pa, ng maraming koneksyon sa ilang asosasyon, mga indibidwal na kumonsumo sa mga resulta ng gawain ng organisasyon. Ang antas ng impluwensya ng salik na ito ay tinutukoy ng ekonomiya ng merkado. Kung mas matatag ito, mas nakakaimpluwensya ito sa lipunan, mas makabuluhan ang salik na ito.

Microenvironment

Ito ay may epekto sa pagbuo ng sosyo-sikolohikal na klima sa organisasyon. Ang microenvironment ay isang globo ng patuloy na pang-araw-araw na aktibidad ng mga taong bumubuo sa organisasyon. Ito ay mga materyal na kondisyon, espirituwal, na kasama ng gawain ng isang tao araw-araw. Sa antas na ito, ang epekto ng kapaligiran para sa sinumang tao ay mahigpit na tinukoy at nauugnay sa karanasan na natanggap niya. Sa micro level, makikita ang pinakamataas na epekto ng paglalapat ng mga batas at iba pang mga dokumento na naglalayong tukuyin ang kaayusan sa lipunan. Sa antas ng macro, ang gusto ng isang tao ay hindi palaging tumutugma sa kanyang naabot.

Kahalagahan ng Klima

Ang pangangailangang pangasiwaan ang sosyo-sikolohikal na klima sa organisasyon ay sumusunod sa katotohanan na ang aspetong ito ay higit na tumutukoy kung gaano magiging tuluy-tuloy ang mga tauhan ng negosyo. Nakaugalian na pag-usapan ang tungkol sa tatlong aspeto naitinalaga bilang mga climatic zone. Ipinagpapalagay ng una ang isang klima sa loob ng grupo, dahil sa kakayahan ng bawat indibidwal na tao na mapagtanto ang mga karaniwang gawain na kinakaharap ng grupo sa kabuuan, mga layunin. Lumilitaw ang gayong klima dahil sa isang personal na halimbawa sa bahagi ng mga tagapamahala na masigasig sa kanilang ginagawa, gayundin mula sa pagsunod sa lahat ng mahahalagang pamantayan, ang pag-unlad ng demokrasya sa mga tuntunin ng pamamahala sa produksyon.

Ang pangalawang sona ay ang klimang moral. Ito ay tinutukoy ng mga halaga na nangingibabaw sa koponan. Ang klimang ito ay mahigpit na lokal at likas sa ilang pangunahing grupo. Ang ikatlong sona ay ang klimang nabubuo sa pagitan ng mga indibidwal na regular na nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa proseso ng pagtatrabaho sa isang grupo.

Mga Structural nuances

Kapag nagsasagawa ng pag-aaral ng sosyo-sikolohikal na klima sa isang organisasyon, ang mga tauhan ng managerial na responsable para dito ay dapat isaalang-alang ang mga istrukturang katangian ng phenomenon. Kung ang isang hindi malusog na kapaligiran ay naghahari sa koponan, mayroong isang madalas na pagbabago ng mga manggagawa, ang antas ng pagiging produktibo ay malamang na mas mababa sa average. Nabanggit na ang pinakamataas na pagkamaramdamin sa isang masamang klima ay likas sa mga kabataan at kababaihan. Ang antas ng pagiging produktibo ay direktang nauugnay sa mood ng mga tauhan. Kung ito ay mabuti, ang antas ng pagganap ay tumataas ng 5-10% kumpara sa karaniwan. Sa isang masamang klima, humigit-kumulang sa parehong pagbaba ang sinusunod. Bilang resulta, ang mood lamang ng mga nagtatrabahong kawani ay nagbabago na sa antas ng pagiging produktibo ng negosyo ng 10-20%.

Posibleng pamahalaan ang sosyo-sikolohikal na klima sa organisasyon. Sa partikular, mga obserbasyonnagpakita na posible na gumamit ng functional na musika. Tanging ang aspetong ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang madagdagan ang pagiging produktibo ng araw ng trabaho ng 3% (na may posibleng paglihis ng isang porsyento pataas at pababa). Ang mga pag-aaral ng epekto ng musika sa mga grupo ay nagpakita na kung ang grupo ay gumagana nang may sapat na saliw ng tunog, ang panganib ng paggawa ng mga may sira na item ay mababawasan ng humigit-kumulang 7%. Kasabay nito, lumalaki ang kultura sa loob ng lipunan. Ang paggamit ng functional music bilang isang paraan ng pamamahala ay isang magandang solusyon para mabawasan ang turnover ng staff at mabawasan ang insidente ng pagkakasakit ng staff.

Istruktura: hindi gaanong simple

Kapag nagsasagawa ng pananaliksik sa sosyo-sikolohikal na klima sa isang organisasyon, kinakailangang isaalang-alang ang pagkakaiba-iba ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, ang pagkakaroon ng ilang aspeto. Imposibleng bumuo ng isang hindi malabo na ideya ng klimang namamayani sa isang pangkat ng lipunan, samakatuwid, hindi pa posible na magbalangkas ng pare-pareho at karaniwang ginagamit na mga diskarte sa pag-aaral ng kababalaghan. Ang isang tipikal na modernong taktika ay nagsasangkot ng pagpapasok ng mga detalye sa mga salik, mga kondisyon kung saan makikita ng isa ang dinamika ng pagbabago ng klima. Kapag nagpaplano na magtrabaho kasama ang klima bilang isang kababalaghan, ang mga tauhan ng pamamahala ay dapat tuklasin ang mga tunay na kumplikadong likas sa isang solong koponan. Batay na sa nakuhang impormasyon, natutukoy kung ano ang magiging kaugnay na mga gawain para sa pag-aaral ng katangian ng klima ng pangkat na ito.

Ang proseso ng pagsusuri sa sosyo-sikolohikal na klima ng pangkat sa organisasyonnagsasangkot ng pagtukoy sa istraktura ng klima at ang mga anyo ng pagpapakita nito, ang mga nuances ng impluwensya ng klima sa mga aspeto ng buhay ng grupo, mga indibidwal na miyembro ng komunidad. Isinasaalang-alang nila hindi lamang ang mga detalye, kundi pati na rin ang mga anyo ng impluwensya ng klima. Ang klima ay tinutukoy ng elemento ng mga relasyon - sila ang batayan para sa hindi pangkaraniwang bagay na isinasaalang-alang. Sa partikular, posible na suriin ang relasyon sa pamamagitan ng mga koneksyon, kapwa aksyon, ang impluwensya ng mga tao sa bawat isa. Isinasaalang-alang nila ang mga pagpapakita ng mga relasyon, ang mga proseso ng katalusan at pagtanggap na naghahari sa koponan. Ang lahat ng mga pormang ito ay ang mga nuances ng pagpapatupad ng mga aksyong panlipunan. Sa pamamagitan nila, nagiging totoo ang pagtutulungan at poot, kompetisyon at kasunduan sa pagitan ng mga kalahok. Ang mga form na ito ay nagbibigay-daan sa pagkakaisa, non-conformism at iba pang aspeto na mahayag.

Tungkol sa mga relasyon

Ang sosyo-sikolohikal na klima na nabuo sa pamamagitan ng mga relasyon sa isang organisasyong pang-edukasyon, komersyal, estado at anupamang iba ay resulta ng interaksyon ng mga pangunahing salik. Kasama sa kanilang listahan ang mga ugnayang panlipunan, kung saan ang mga ugnayan sa pagitan ng mga tao ay ipinahayag sa mga aspeto ng ekonomiya, pulitika, etika, at mga legal na pamantayan. Ang ganitong mga ugnayang panlipunan ay katangian ng mga indibidwal na nagkakaisa sa isang partikular na grupo, at palaging nakakaapekto sa klima sa kabuuan.

Sa malaking lawak, ang pagbuo ay dahil sa interpersonal na relasyon. Ang mga ito ay nauugnay sa panlipunan, sikolohikal na mga anyo na nagpapatupad ng mga relasyon sa lipunan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan, pagtutulungan ng magkakasama. Sa maraming paraan, ang likas na katangian ng gayong mga relasyon ay nakasalalay sa mga pag-andar ng pangkat, ang mga kondisyon ng aktibidad nito. Ang mga interpersonal na relasyon ay hindi lamangpang-industriya, kundi pati na rin sa mga kondisyon sa tahanan. Sila ay katangian ng mga pamilya.

Status-role system

Ang phenomenon na ito ay isang mahalagang aspeto na dapat isaalang-alang kapag sinusuri ang sosyo-sikolohikal na klima sa pangkat ng organisasyon. Lumilitaw ang ilang mga nuances ng pakikipag-ugnayan at natanto sa pamamagitan ng status-role system ng mga koneksyon at relasyon sa loob ng team. Ang ganitong mga relasyon ay pormal sa pamamagitan ng isang istraktura ng trabaho na pinagtibay ng administrasyon ng grupo. Ang pagsasama-sama na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang ayusin ang mga opsyon para sa kontrol, mga parusa, pati na rin subaybayan ang mga indibidwal na aksyon, mga aksyon ng mga miyembro ng grupo. Ang status-role system ay kinokondisyon ng isang hierarchy ng mga karapatan sa pangangasiwa, isang pyramid ng mga tungkuling likas sa iba't ibang posisyon at kanilang mga empleyado.

Posibleng paglitaw ng role-playing na relasyon sa pagitan ng mga indibidwal. Sa anumang koponan, ang mga naturang relasyon ay pormal at hindi pormal. Ang mga impormal ay kadalasang kusang lumalabas at hindi natutukoy ng mga kundisyon at pamantayan ng pangangasiwa ng grupo o nakadepende sa kanila sa maliit na lawak. Ang mga ito ay dahil sa mga indibidwal na hilig. Ang isang mahalagang aspeto ng pagsusuri ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay ang pagkakakilanlan ng ugnayan ng impormal, pormal na relasyon sa tungkulin.

Tungkol sa mga panuntunan ng pagsusuri

Ang sosyo-sikolohikal na klima ng isang grupo sa isang organisasyon ay sinusuri sa pamamagitan ng pagsusuri kung ano ang normalized na panloob na istrukturang opisyal. Maaaring saklawin nito ang buong spectrum ng mga sitwasyon sa produksyon o isang bahagi lamang nito. Madalas siyanalalapat lamang sa mga pangyayari kung saan kinakailangan na tumugon nang mabilis, mabilis na mag-coordinate ng mga aktibidad. Sa kasong ito, itinatago ng mga impormal na relasyon ang mga kahinaan ng istrukturang administratibo at "takpan" ang mga problema ng relasyong pang-industriya.

Ang mga positibong impormal na relasyon sa pagitan ng mga tao sa isang team ay maaaring magkaroon ng positibong epekto sa mga relasyon sa pangkalahatan, dahil ang klima ay higit na nakadepende sa emosyonal na katayuan ng lahat ng kalahok. Ito ay tinutukoy ng kasalukuyang mga pamantayan sa etika, moralidad, komunikasyon ng mga miyembro ng grupo, ang kanilang pakikipag-ugnayan. Bilang resulta, ang klima ay mas malawak kaysa sa mga simpleng ugnayan sa produksyon, habang sa karaniwan, ang gayong mga ugnayan ay nagsisilbing elemento, bahagi ng pangkalahatang istruktura ng klima.

Mga hugis ng klima

Ang pag-alam sa mga salik sa itaas na nakakaapekto sa sosyo-sikolohikal na klima ng organisasyon, pagkakaroon ng pag-unawa sa mga pagpapakita, posibleng ilarawan ang klima bilang isang pinagsamang kababalaghan na kinabibilangan ng ilang aspeto. Ang mga kondisyon ng klima ay natanto sa pamamagitan ng saloobin sa trabaho, ang kagalingan ng taong nakikilahok sa grupo. Madalas itong nauugnay sa mga potensyal at kakayahan nito, kundisyon, pagkakataon para sa kanilang pagpapatupad. Ang klima ay nabuo mula sa mga salik na may kaugnayan sa saloobin sa mga tao. Lumilitaw ito bilang isang resulta ng magkasanib na gawain ng mga tao, ay makikita sa pagsusuri ng mga kolektibong aktibidad, pamamaraan at aksyon ng mga indibidwal na kalahok. Upang pag-aralan ang klima, kinakailangan upang matukoy ang mga katangian ng pag-uugali, asal, mga detalye ng komunikasyon at ilang mga subjective na anyo ng pagpapakita.epekto ng klima sa grupo.

Ang pagbuo ng isang kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima sa isang organisasyon ay nakadepende sa maraming salik, kabilang ang mga salik ng grupo. May mga pagpapakita ng klima na inuri bilang mga manipestasyon ng grupo. Kabilang dito ang pagkakaisa ng grupo at ang hilig nito sa tunggalian, ang kakayahan ng mga tao na magtulungan, ang kanilang pagkakatugma, ang pagkakaisa ng mga paniniwala. Ang bawat anyo ay salamin ng relasyon sa pagitan ng mga indibidwal. Kapag nagpaplanong galugarin ang gayong anyo, kinakailangang isaalang-alang ang koneksyon ng mga elemento ng istruktura, ang pagkita ng kaibahan ng grupo, ang organisasyon nito, pag-andar, at istraktura ng tungkulin. Kapag sinusuri ang klima, dapat suriin ng isa kung paano magkasya ang impormal, pormal na mga istruktura, bilang ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala, punong espesyalista at kanilang mga kahalili. Kinakailangang pag-aralan ang dami ng magkatuwang na gawain, kung gaano kalakas ang pakikipag-ugnayan ng mga miyembro ng grupo, ano ang pagkakaiba-iba ng panloob na papel, kung mayroong mga comfort zone, kung anong uri ng pakikipag-ugnayan ang nagdudulot ng mga salungatan. Binibigyang-pansin ng mananaliksik ang istilo ng pamamahala at ang epekto nito sa klima, sa mga development zone ng grupo.

Paggalugad ng Mga Aspeto

Kabilang sa pagsusuri ang paghahanda ng pagtataya ng katatagan, ang pagpapasiya ng mga personal na parameter ng mga tauhan ng pangangasiwa, mga relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala. Ang mga tampok ng pamamahala ng sosyo-sikolohikal na klima ng isang organisasyon ay nangangailangan ng isang detalyadong pag-aaral ng mga nuances ng mga relasyon sa pagitan ng mga grupo, dahil ang klima ng naturang pakikipag-ugnayan ay nakakaapekto sa panloob. Maaaring magkaroon ng mga salungatan sa pagitan ng mga grupo sa loob ng isang organisasyon o sa pagitan ng maraming organisasyon. Bilang bahagi ng pagsusuri ng kahulugan ng mga pamamaraan ng pamamahala, kinakailangang pag-aralan,ano ang mga motibo, conflict zone, at makipagtulungan sa kanila nang mas detalyado.

Mahalagang suriin kung gaano nakakaimpluwensya ang mga pakikipag-ugnayan ng mga tagapamahala sa klima sa loob ng grupo. Isaalang-alang na ang relasyon ng mga pinuno ay maaaring magbago ng sikolohikal na sitwasyon sa lipunan. Nakakaapekto ito sa intelektwal na gawain sa isa't isa, komunikasyon ng mga tauhan. Hindi gaanong makabuluhan ang pagbuo ng isang pangkalahatang pamamaraan at ang pagtukoy ng mga pangunahing parameter ng pag-igting.

Ang isang kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima sa isang organisasyon ay sinusunod na may sapat na antas ng saturation ng komunikasyon. Ang mga mahahalagang aspeto ay teknolohikal na gawain sa isa't isa, pakikipag-ugnayan sa organisasyon, magkasanib na aktibidad, aktibong pakikipagtulungan. Pagkatapos pag-aralan ang lahat ng mga parameter na ito, makakabuo ang isa ng opinyon sa mga pangunahing pagpapakita ng klima sa loob ng isang partikular na organisasyong panlipunan.

Pamamahala

Kaugnay ng klima ng isang panlipunang organisasyon, ang pamamahala ay nangangahulugan ng pag-impluwensya sa mga pangunahing aspeto ng gawain ng mga miyembro ng grupo. Ang responsibilidad ay nasa manager. Inirerekomenda ang tatlong yugto ng pagsusuri. Una, ang mga katangian ng mga kalahok sa panlipunang organisasyon ay tinasa, ang klima ay pinag-aralan, panlipunan, propesyonal, demograpikong mga katangian ay tinutukoy, isinasaalang-alang ang estilo ng pamumuno at ang posisyon ng mga kalahok na may kaugnayan sa mga tauhan ng pamamahala. Pagkatapos ang mga kawani ng pamamahala ay natututo sa kanilang sarili at nagtuturo sa mga manggagawa tungkol sa kultura upang maitama ang mga sikolohikal na saloobin at mapabuti ang klima. Ang ikatlong hakbang ay nagsasangkot ng pagsasanay sa mga pinuno upang alisin ang mga di-kasakdalan.istilo ng pamamahala at pagtukoy sa posisyon ng pinuno na may kaugnayan sa pangkat. Kasabay nito, ang mga empleyado ay sinanay sa mga pangunahing kaalaman sa kultural na pakikipag-ugnayan sa loob ng isang panlipunang organisasyon.