Sa modernong mundo, sa ating lipunang mamimili, halos nangingibabaw ang posisyon ng merkado para sa mga produkto at serbisyo. Kaya, malamang, dapat, dahil lahat, sa abot ng kanyang makakaya, ay bumibili ng iba't ibang mga kalakal at ginagamit ang mga serbisyong kailangan niya. Bukod dito, halos palaging ang isang produkto at isang serbisyo ay komplementaryo, hindi magkasalungat na mga konsepto. Minsan kahit interpenetrating.
Ano ang produkto?
Ang konseptong ito ay nauunawaan bilang isang produkto ng paggawa, na pangunahing may halaga. Ito ay ipinamamahagi sa lipunan sa iba't ibang paraan (pagbili at pagbebenta, palitan), at, siyempre, ang paksa ng kalakalan. Ito rin ay anumang bagay, isang produkto na may materyal na anyo, isang nangingibabaw na bagay na nakikilahok sa mga relasyon sa merkado ng "nagbebenta-mamimili". Wala itong kalidad ng espirituwalidad at palaging direktang nauugnay sa mga materyal na halaga.
Mga pangunahing klasipikasyon
Lahat ng produkto ay pangunahing nahahati sa dalawang pangkat:
- "A" - pang-industriyadestinasyon;
- "B" - pagkonsumo ng consumer.
Sa halos pagsasalita, ang mga kalakal ng unang pangkat ay ginagamit para sa industriya at produksyon, at ang pangalawa, sa kabaligtaran, para sa personal na pagkonsumo. Ang paglikha ng mga priyoridad na may kaugnayan sa mga grupo, ang artipisyal na paglalaan ng isa sa kapinsalaan ng iba, bilang panuntunan, ay humahantong sa mga nakapipinsalang resulta. Isang makasaysayang halimbawa: ang simula ng "perestroika", nang bumagsak ang tinatawag na modelo ng ekonomiya ng Brezhnev, na naglalagay ng produksyon ng mga kalakal ng pangkat na "A" sa unahan. Naaalala nating lahat ang mga walang laman na istante ng tindahan at ang kabuuang kakulangan ng kahit na mga pangunahing produkto, na nagbebenta mula sa ilalim ng sahig, sa pamamagitan ng kakilala! Sa pangkalahatan, ang lipunan ng mga mamimili ay dapat na nakatuon sa paggawa ng mga produkto ng Group B, kung saan mayroon ding ilang uri.
Matibay
Mga produktong materyal na paulit-ulit na ginagamit ng bumibili. Halimbawa, mga gamit sa bahay, o mga hardcover na libro, o kasangkapan at damit.
Disposables
Mga produktong materyal na ginamit nang isang beses o sa ilang yugto. Halimbawa, pagkain o pahayagan, magazine.
Araw-araw na demand
Mga produktong madalas mabili, nang hindi nag-iisip, nang hindi nagsisikap na ikumpara ang mga ito sa isa't isa. Halimbawa, asukal, asin, cereal, langis ng mirasol, sabon, posporo.
Preselection
Mga produktong binili sa pamamagitan ng paghahambing ng mga ito ng mamimili ayon sa pamantayan ng kalidad, presyo, pagiging angkop. Halimbawa, iba't ibang uri ng mga gamit sa bahay, o mga kagamitan sa pagkain, o iba papagkain.
Espesyal na Demand
Mga kalakal na kung saan ang isang tao ay gumugugol ng labis na pagsisikap upang makakuha. Ang mga ito ay, bilang panuntunan, mga produktong may tatak na priyoridad sa modernong merkado. Halimbawa, isang Mercedes na kotse o isang Nikon camera.
prestihiyosong demand
Mga produkto na nailalarawan sa isang tiyak na antas ng "eliteness", sa tulong kung saan ipinapakita ng consumer ang kanyang lokasyon sa social ladder. Halimbawa, mga yate, concept car, mansion. Ang ganitong uri ng mga kalakal ay madalang na binili, sa isang indibidwal na batayan.
Sa pangkalahatan, parehong mga produkto at serbisyo ay isang uri ng mga makina ng merkado. Kadalasan ang mga konseptong ito ay interpenetrating, sinasamahan nila ang isa't isa. At ang buong produksyon ng mga produkto at serbisyo ay isang katangiang katangian ng modernong modelo ng ekonomiya ng lipunan. Samakatuwid, pareho silang gumaganap ng mahalagang papel sa mundo ng pagkonsumo.
Produkto at serbisyo
Natutunan kung ano ang isang produkto, suriin natin ngayon ang konsepto ng "serbisyo". Ang mga ito ay mga uri ng iba't ibang aktibidad kung saan ang isang produkto ay hindi nilikha (bago, hindi dating umiiral), ngunit ang kalidad ng isang umiiral na produkto ay binago. Karaniwan, ito ay mga benepisyo na ibinibigay sa mamimili hindi sa materyal na anyo, ngunit sa anyo ng ilang uri ng aktibidad. Ito sambahayan, transportasyon, pampublikong serbisyo. Ito ay pagsasanay, paggamot, paliwanag sa kultura, lahat ng uri ng konsultasyon, pagbibigay ng iba't ibang uri ng impormasyon, pamamagitan sa pagsasagawa ng mga kontrata at transaksyon sa negosyo. Ang mga kalakal at serbisyo ay pangunahing naiiba: ang una ay isang tiyak na bagay na may materyal na anyo,ang pangalawa ay ang uri ng aktibidad na inaalok para sa pagbebenta.
Kahulugan at pag-uuri
Ang aktibidad na pangnegosyo, na naglalayon sa resulta - ang kasiyahan ng iba't ibang pangangailangan ng iba - ay tinatawag na serbisyo (kahit, ito ay kung paano ito tinukoy ng batas). Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang direktang pagtuon sa mga mamimili, ay may hindi pagkakahiwalay mula sa pinagmulan. Ang mga serbisyo sa pamamagitan ng appointment ay nahahati sa materyal, gayundin sa socio-cultural.
Material - kasiyahan sa pang-araw-araw na pangangailangan ng indibidwal. Halimbawa, pagkukumpuni ng iba't ibang produkto, utility, catering, transportasyon.
Socio-cultural - pagtugon sa espirituwal, intelektwal na pangangailangan ng isang tao, pagtiyak at pagpapanatili ng kanyang kalusugan, pagpapabuti ng mga kasanayan sa iba't ibang propesyon. Halimbawa, mga serbisyong pangkultura, medikal, turismo, edukasyon. Bukod dito, ngayon ang mga kalakal at serbisyo ay magkakaugnay na ang serbisyo ay gumaganap bilang isang kalakal. Ang isang halimbawa ay ang lahat ng uri ng mga kurso sa video ng pagsasanay, mga master class. Parami nang parami ang magagandang virtual na produkto!
