Ang talambuhay ng kumpanya ay ang kwento ng tagumpay nito, isang malinaw na halimbawa kung paano bumuo ng buhay at trabaho. Sumulat si Confucius: “Pumili ng trabahong gusto mo at hindi mo na kailangang magtrabaho kahit isang araw sa iyong buhay.” Matagal na panahon na ang nakalipas, ginawa iyon ng tatlong kaibigang mahilig sa kape. Ginawa nilang propesyon ang kanilang libangan. Ang magkakaibigan ay walang anumang partikular na konsepto ng negosyo. Ang ginawa nila ay matatawag na pagkamalikhain kaysa sa diskarte. Gayunpaman, sa lalong madaling panahon nalaman ng buong mundo ang tungkol sa coffee house sa ilalim ng orihinal na pangalang "Starbucks".
Paano nagsimula ang lahat
Kaya, tatlong kabataan (dalawang guro - kasaysayan at Ingles at isang manunulat), na magkakilala mula sa kanilang pag-aaral sa unibersidad, ang nakaisip ng isang ideya. Sino ang naging pasimuno - Jerry Baldwin, Gordon Bowker o Zev Siegl - ay hindi mahalaga. Dahil mahilig ang lahat sa kape, simple lang ang ideya: magbukas ng tindahan na nagbebenta ng inumin sa beans. Ngunit kailangan nila ng pera para dito. Ang mga lalaki ay nakakuha ng $1,350 bawat isa. Oo, kumuha sila ng limang libo. Ito ay sapat na para sa 30Setyembre 1971, binuksan ng tindahan ang mga pinto nito sa lahat.
Saang estado nagmula ang mga coffee shop ng Starbucks, itatanong mo? Sagot namin: ito ang Washington, ang lungsod ng Seattle.
At isa pa. Ang mga mahilig ay na-inspire sa isang gawa ni Alfred Peet, isang entrepreneur na kahit papaano ay nag-ihaw ng mga butil sa isang espesyal na paraan at nagturo nito sa mga lalaki. At nagsimula silang magbenta ng kape ayon sa isang lihim na recipe.
Ano ang ipapangalan mo sa yate…
Ang
Seattle ay ang pinakamalaking sentro sa hilagang-kanluran ng United States at isang pangunahing daungan. Kaya, iniisip ang tungkol sa pangalan ng kanilang hinaharap na brainchild - ang Starbucks coffee house, ang mga tagapagtatag ay nanirahan sa pangalan ng katulong ng kapitan ng whaling ship mula sa sikat na aklat na "Moby Dick". Starbucks ang pangalan niya.
Nag-conjure din sila sa logo. Nagpasya kaming kumuha ng imahe ng isang sirena (sirena). Ang kulay ng larawan ay kayumanggi. Noong huling bahagi ng dekada 80 at unang bahagi ng dekada 90, binago ito sa berde. Ang buntot ay bahagyang pinaikli. Nakatago ang dibdib ng dalaga sa likod ng buhok na lumilipad sa hangin. Nagdagdag ng mga asterisk sa pagitan ng mga salita.
At sa wakas, nasa gitna ang mukha ng isang sirena. Ang berdeng gilid ay nawala, ang mga bituin ay "kupas". Ang kulay ng logo ay naging mas maliwanag.
Kaya, lumitaw ang mga coffee shop sa Starbucks sa mga lansangan ng lungsod. Sa una, ang kumpanya ay nagbebenta lamang ng mga butil ng kape sa Seattle, ngunit ang inumin mismo ay hindi tinimplahan dito. Konti lang. Ibinigay nila ito sa mga nais para sa layunin ng advertising, at ito ay gumanap ng isang papel.
Natutunan ng magkakaibigan ang pamamaraan ng bagong negosyo mula kay A. Pete at pinalawak. Noong 1981, limang tindahan na ang nagpapatakbo. Nagkaroon din ng mini-factory para sa pag-iihaw ng kape at isang departamento nanag-supply ng mga produkto sa mga lokal na bar at restaurant.
At pagkatapos ay lumampas ang network sa Seattle. Nagbukas ang mga sangay sa Chicago at Vancouver.
Ang susunod na hakbang ay magsimulang magbenta ng mga produkto sa pamamagitan ng koreo. Para dito, isang catalog ang naipon. Ngayon alam mo na kung saang estado lumitaw ang mga coffee shop ng Starbucks. At hindi nagtagal ay nagbukas ang mga bagong establisemento sa 33 lokasyon sa iba't ibang bahagi ng Estados Unidos. At lahat salamat sa naka-print na pagpapatala.
Hindi kapani-paniwalang katotohanan: Nagbukas ang Starbucks ng mga bagong tindahan noong dekada 90. At nangyari ito halos bawat araw ng trabaho! Napanatili ng kumpanya ang napakabilis na bilis hanggang noong 2000s.
Ngayon, para sa mga Amerikano, walang tanong kung saang estado matatagpuan ang mga coffee shop ng Starbucks? Saan ka masisiyahan sa masarap na kape? Pagkatapos ng lahat, ang mga ganitong establisyimento ay nasa lahat ng dako!
Mga Bagong Market
At noong 1996, ang kumpanya ay umabot sa isang bagong antas: ang unang Starbucks coffee shop ay lumitaw maraming kilometro mula sa USA - sa Tokyo (Japan). Kasunod ng lupain ng pagsikat ng araw, 56 na mga outlet ang binuksan sa UK. Sa lalong madaling panahon, lumitaw ang mga coffee shop ng Starbucks sa Mexico. Ngayon ay mayroon nang 250 sa kanila, sa Mexico City pa lamang ay may humigit-kumulang isang daang mga establisemento.
Ngayon, ang Starbucks chain ng mga coffee shop ay napakalaki. Hindi mo mailista ang lahat ng address. Posibleng pangalanan lamang ang mga bansa kung saan mayroong mga institusyong ito, at pagkatapos ay ilan. Ito ang Switzerland, India, Denmark Germany, South Africa, Poland, Hungary, China, Vietnam, Argentina, Belgium, Brazil, Bulgaria, Czech Republic, Portugal, Sweden, Algeria, Egypt, Morocco, Norway, France, Colombia, Bolivia.
Bukod dito, sa Norway, napili ang paliparan sa Oslo bilang lugar para sa unang Starbucks coffee shop. Sa Beijing, nakarehistro siya sa bulwagan ng mga internasyonal na pag-alis ng sasakyang panghimpapawid. Sa ilang lugar, ang mga establishment na ito ay matatagpuan sa mga hotel, halimbawa, sa South Africa.
Ngunit ito ay malayong matapos! Noong nakaraang taon, noong 2014, nag-donate ang Starbucks ng anim sa mga tindahan nito sa Colombia at apat sa Hanoi. Mahigit sampung establisyimento ang mapupunta sa Bogota sa 2015. Ang parehong taon ay naka-iskedyul para sa pagbubukas ng katulad na cafe sa Panama.
Sa parke, sa barko at sa mga isla
Pareho sa Disneyland at sa iba't ibang bansa ay makikita mo ang mga establisyimento ng Starbucks. Ang darating na taong 2015 ay labis na nasiyahan sa maraming mahilig sa kape. At narito kung bakit: iniimbitahan ka na ngayon ng hindi mapakali na Starbucks na uminom ng may lasa na inumin sa mga isla sa English Channel.
Higit pa rito, ang mga masigasig na mangangalakal ng kape ay nagawang iangkop kahit isang barko upang umangkop sa kanilang mga layunin! Nangyari ito noong 2010. Ang unang tindahan ay matatagpuan sa sakay ng cruise ship na Allure of the Seas, na itinayo ng Finnish shipyards. Ito ang pangalawa sa pinakamalaki sa mundo.
At sa Russia din
Ang mga tagapamahala ng kumpanya ay tumitingin sa hindi mauubos na merkado ng Russia sa loob ng mahabang panahon. At noong taglagas ng 2007, lumitaw ang mga tindahan ng kape ng Starbucks sa Moscow (sa isang malaking shopping center). Napakabilis, pinahahalagahan ng mga residente ng kabisera ang institusyong ito, at napagpasyahan na magbukas ng higit pang mga sangay.
Noong 2012, napag-usapan na ang Starbucks sa hilagang kabisera - St. Petersburg. Ang mga mahilig ay nagmamadali mula sa lahat ng dako patungo sa Primorsky Prospekt (sa shopping center)mabangong inumin, inumin at purihin.
99 na mga coffee shop ay bukas sa Russia ngayon. Sa mga ito, 71 - sa kabisera, sampu - sa St. Available din ang mga ito sa Sochi, Yekaterinburg, Rostov-on-Don at iba pang mga lungsod.
Ginagawa ng mga chips ang kanilang bagay
Ang mga bumisita sa mga establisyimento na ito ay hindi tumitigil sa pagkamangha sa sining ng marketing ng mga pinuno ng kumpanya. At dito lahat ay kasangkot sa complex.
Kahanga-hangang talambuhay ng kumpanya. Sinasalamin nito ang mahabang paglalakbay mula noong unang lumitaw ang Starbucks sa estado ng Washington, mula sa isang maliit na tindahan hanggang sa pinakamalaking imperyo ng negosyo sa mundo.
Gustung-gusto ng mga tagahanga na bisitahin ang mga establisyimento na ito hindi lamang dahil sa mahusay na kalidad ng mga inumin, kundi dahil din sa hindi kapani-paniwalang kaakit-akit na kapaligiran. Kaya, ang loob ng pinakaunang coffee shop ay halos hindi nagbago sa loob ng 40 taon. Ang mga tradisyon ay pinananatili dito. At tinatangkilik ng mga customer ang kanilang kape na parang nasa isang uri ng museo ng Starbucks.
Narito ang isa pang halimbawa. Sa lahat ng coffee shop sa mundo, iisang melody ang tumutugtog nang sabay. At ang isang corrugated cardboard ring ay hinihila sa ibabaw ng isang paper cup: binibigyang-daan nito ang mga customer na hindi masunog ang kanilang mga kamay.
At ano ang pinakamayamang menu! Ito ay kape ng iba't ibang uri (kabilang ang seasonal). Marami ring mga syrup, tea, light salad at, siyempre, napakaraming dessert.
Huwag nating kalimutan ang tungkol sa mga sikat na thermal mug, na mabibili bilang souvenir kasama ng mga branded na tasa at baso.
Pangalagaan ang kapaligiran
Ilang taon na ang nakalipas, ang kumpanyanaglunsad ng isang programa na tinatawag na Land for Your Garden. Ang mga pinuno ng imperyo ay nagpasya na ang kanilang negosyo ay dapat maging palakaibigan sa kapaligiran. Ang ginugol na mga bakuran ng kape ay ibinenta sa lahat ng may sariling sakahan. Pagkatapos ng lahat, maaari itong gamitin para sa compost.
Pagkatapos ay gumawa ang Starbucks ng isa pang hakbang na karapat-dapat tularan. Ang kumpanya ay nagsimulang gumawa ng mga paper napkin at mas maliliit na bag ng basura. Ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng pagtitipid ng mga likas na yaman.
Ang susunod na yugto ay ang pagproseso ng basura mula sa sarili nating produksyon. Sa paggawa ng mga tasa para sa mga inumin, nagsimula silang gumamit ng bahagi ng recycled na papel - 10 porsyento lamang. May magsasabi na ito ay napakaliit. Gayunpaman, ayon sa mga resulta ng trabaho, ang Starbucks ay ginawaran ng Pambansang Gantimpala para sa gayong ideya.
Huwag tumayo kahit kailan
Hindi mo masisisi ang mga coffee shop sa Starbucks para sa kanilang konserbatismo at hindi pagpayag na baguhin ang isang bagay. Kaya, bawat taon, ang kumpanya ay nagpapasaya sa amin ng isa pang pagbabago.
Kaya, noong 2008, inilunsad ang linya - Skinny (isinalin bilang "payat"). Ang mga kliyente ay inalok ng unsweetened (walang asukal) at low-calorie na inumin - batay sa skimmed milk. Maaaring umorder ang lahat ng gusto nila mula sa isang seleksyon ng matamis na natural na produkto - brown sugar, honey o syrup.
Noong 2009, inaalok ang mga customer ng isa pang inobasyon - kape, ngunit nasa mga bag. Bukod dito, napakataas ng kalidad nito kaya hindi maintindihan ng maraming tao: instant drink ba ito o bagong brewed?
Pagkalipas ng ilang sandali, nagulat muli ang mga bisita sa isang kakaibang inobasyon. Sa pagkakataong itoito ang pinakamataas na laki ng tasa, 31 onsa.
Pagkalipas ng ilang panahon, muling pinasaya ng kumpanya ang mga regular na customer nito, sa pagkakataong ito sa isang kawili-wiling sasakyan. Gumawa siya ng sarili niyang kape. Naka-pack ito sa manipis na plastic cup kasama ng gatas para sa latte.
Noong 2012, ang menu ng Starbucks coffee shops ay napunan ng mga ice-cold drinks-fresheners. Naglalaman ang mga ito ng katas mula sa green beans (arabica). Kasama rin nila ang mga lasa ng prutas, at, siyempre, caffeine. Ang produktong ito ay naging malawak na kilala. Nagustuhan ng mga tao ang “malakas na lasa – walang aroma ng kape.”
Sa 2013, magsisimula ang isang bagong panahon - pagbebenta sa pamamagitan ng mga Twitter mobile platform. At makalipas ang isang taon, inilunsad ang paggawa ng sarili nitong linya ng mga carbonated na inumin, kaya sabihin, "ginawa ng kamay". Makikita ang mga ito sa sale sa ilalim ng pangalang Fizzio.
Namumuno sa lahat ng bagay at palaging
Noong 2013, ang Starbucks ay pinangalanang isa sa mga kumpanya at organisasyong kinikilala bilang pinakamahusay na mga employer sa mundo. Kasama sa Fortune magazine ang coffee company sa honorary list ng nangungunang 100 na negosyo.
Nakamit ng organisasyon ang gayong tagumpay salamat sa isang napaka-maalalahanin at patas na sistema ng sahod. Una, binanggit ng publikasyon ang mga allowance para sa overtime. Pangalawa, ang katotohanan ng patuloy na pagtaas ng sahod, anuman ang estado ng ekonomiya ng mundo. Ang bawat empleyado ng Starbucks ay talagang makakabuo ng isang matagumpay na karera sa kumpanyang ito at mula sa isang ordinaryong bartender patungo sa isang nangungunang manager.
